Greeneco.fi – Yleiset ehdot
1. Yleistä tietoa
Greeneco.fi-verkkokauppaa ylläpitää Design Pack OÜ
Y-tunnus: 12814802
Osoite: Tuleviku tee 12, Peetri, 75312 Harjun maakunta, Viro
2. Hinnat ja tilaaminen
- Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.
- Tuotteiden hinnat näkyvät jokaisen tuotteen yhteydessä.
- Toimituskulu lisätään kassalla valitun toimitusmaan ja -tavan mukaan.
- Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille!
Tilausohjeet:
- Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin
- Täytä yhteystietosi
- Valitse sopiva toimitustapa
- Maksa turvallisesti pankkilinkin kautta
Jos haluat tehdä tilauksen laskulla, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@greeneco.ee
Tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun maksu on saapunut tilillemme.
Jos tuote ei ole saatavilla (esim. varaston loppumisen vuoksi), ilmoitamme siitä ja palautamme maksun 1–2 arkipäivän kuluessa.
3. Toimitus – Nopeat lähetykset koko Eurooppaan!
- Toimitamme tilauksia kaikkiin Euroopan maihin
- Tilaukset lähetetään varastoltamme 2 arkipäivän sisällä maksun saapumisesta
Toimitusajat:
- Viro: 3–7 arkipäivää
- Eurooppa: 5–14 kalenteripäivää (maan ja toimitustavan mukaan)
Toimituskumppanit: DPD, Omniva, DHL ja muut luotettavat logistiikkayritykset.
Virossa ja monissa muissa Euroopan maissa toimitamme myös DPD-pakettiautomaatteihin.
Poikkeustilanteissa toimitus voi kestää jopa 30 päivää – ilmoitamme tästä heti erikseen.
4. Peruutusoikeus ja palautukset
- Yksityisasiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
- Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa
- Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@greeneco.ee viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta
- Palautuskulut maksaa asiakas (paitsi viallisten tuotteiden osalta)
- Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta
5. Reklamaatiot
- Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden reklamointioikeus toimituspäivästä alkaen
- Jos tuotteessa ilmenee vika ensimmäisen 6 kuukauden aikana, oletamme yleensä, että se oli olemassa jo toimitushetkellä, ellei toisin osoiteta
- Polykarbonaattituotteemme ovat kestäviä ja konepestäviä, mutta jos havaitset vian, ota meihin rohkeasti yhteyttä. Älä käytä viallista tuotetta, sillä se voi pahentaa vauriota.
- Lähetä sähköposti osoitteeseen info@greeneco.ee, mieluiten valokuvan kera
- Vastaamme kaikkiin viesteihin viimeistään 15 päivän kuluessa
Maksuehdot
Kaikki hinnat Greeneco.fi-verkkokaupassa on ilmoitettu euroina ja sisältävät 24 % arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat näkyvät jokaisen tuotteen yhteydessä. Toimituskulut lisätään valitun toimitustavan mukaan ja näytetään selkeästi tilauksen vahvistusvaiheessa.
Maksutavat
Asiakas voi maksaa tilauksensa seuraavilla tavoilla:
- Turvalliset suomalaiset verkkopankkimaksut (Swedbank, SEB, LHV, Coop jne.)
- Visa- ja Mastercard-luottokortit
- Ennakkolasku (vain yritysasiakkaille tai erikseen sovittaessa)
Kaikki korttimaksut käsitellään turvallisessa maksupalvelussa – Greeneco OÜ ei näe eikä tallenna maksukortin tietoja.
Tilauksen vahvistus
Tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun maksu on saapunut Greeneco OÜ:n tilille.
Jos maksu tehdään laskulla, tilaus vahvistetaan, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Verkkokaupan hinnat koskevat vain verkosta tehtyjä tilauksia ja voivat poiketa muista tarjouskanavista tai henkilökohtaisista hinnoista.
Maksuaika ja tilauksen voimassaolo
Maksu on suoritettava 3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Mikäli maksua ei ole vastaanotettu määräajassa (ellei muuta ole sovittu laskutuksen yhteydessä), Greeneco OÜ pidättää oikeuden peruuttaa tilaus ilman erillistä ilmoitusta.
Toimitusehdot
Toimitustavat
Tilauksen yhteydessä asiakas voi valita sopivan toimitustavan (pakettiautomaatti, kuriiri tai nouto varastolta).
Toimituskulut lisätään tilaukseen valitun toimitustavan mukaan ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Greeneco.fi toimittaa tilaukset seuraavilla tavoilla:
- DPD-kuriiri koko Virossa
- DPD:n pakettiautomaatit Virossa ja valituissa Euroopan maissa
- Muut Euroopan maat luotettavien logistiikkakumppaneiden kautta (esim. DHL)
- Nouto varastoltamme (Tuleviku tee 12, Peetri) onnistuu vain ennakkosopimuksella
Toimituskulut
- Tilauksille, joiden arvo on alle 100 €, toimitusmaksu lisätään valitun toimitustavan mukaan (näkyy kassalla)
- Tilaukset yli 100 € toimitetaan ilmaiseksi Viron sisällä
Lähetys ja toimitusaika
- Tilaukset lähetetään varastoltamme 2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta
- Viro: tavallisesti 3–7 arkipäivää
- Eurooppa: tavallisesti 5–14 kalenteripäivää (riippuen kohdemaasta ja toimitustavasta)
Tilausvaiheessa annettua toimitusosoitetta ei voi muuttaa tilauksen vahvistamisen jälkeen.
Jos tuote ei ole varastossa tai toimitusta ei voida suorittaa normaalissa ajassa, ilmoitamme asiakkaalle 2 arkipäivän kuluessa sähköpostitse tai puhelimitse ja tarjoamme uuden toimitusajan tai täyden hyvityksen.
Tavaran vastaanotto ja tarkistus
Tuotteet toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Pyydämme asiakasta tarkistamaan tuotteet visuaalisesti heti vastaanoton yhteydessä.
Jos tuote on vahingoittunut, virheellinen tai puutteellinen:
- Ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse: info@greeneco.ee
- Liitä mukaan kuvia pakkauksesta ja tuotteesta, jos mahdollista