Greeneco.fi üldtingimused
1. Üldine info
Greeneco.fi veebipoodi haldab Design Pack OÜ
Registrikood: 12814802
Aadress: Tuleviku tee 12, Peetri, 75312 Harju maakond, Eesti
2. Hinnad ja tellimuse vormistamine
- Kõik hinnad on kuvatud eurodes ja sisaldavad kehtivat käibemaksu.
- Toodete hinnad on välja toodud iga toote juures.
- Tellimusele lisandub transporditasu, mis sõltub sihtriigist ja valitud tarneviisist.
- Tasuta tarne tellimustele alates 100 €!
Tellimuse esitamine:
- Lisa soovitud tooted ostukorvi
- Täida kontaktandmed
- Vali sobiv tarneviis
- Tasuda saab turvaliselt pangalingi kaudu
Kui soovid tellimust esitada arve alusel, võta meiega ühendust e-posti teel: info@greeneco.ee
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist meie arvelduskontole.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise tõttu), teavitame Sind esimesel võimalusel ja tagastame makstud summa 1–2 tööpäeva jooksul.
3. Tarneinfo – kiirelt üle Euroopa!
- Saadame tellimusi kõikidesse Euroopa riikidesse
- Tellimused väljastatakse meie laost 2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist
Tarneajad:
- Eestis: 3–7 tööpäeva
- Euroopas: 5–14 kalendripäeva (sõltuvalt sihtriigist ja tarneviisist)
Tarnepartnerid: DPD, Omniva, DHL ja teised usaldusväärsed logistikapartnerid.
Eestis ja mitmes Euroopa riigis on võimalik saata tellimusi ka DPD pakiautomaatidesse.
Erandjuhtudel võib kohaletoimetamine võtta kuni 30 päeva. Sellest teavitame Sind koheselt.
4. Taganemisõigus ja tagastused
- Erakliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
- Kauba tagastamiseks saada e-kiri aadressile: info@greeneco.ee hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamisest.
- Tagastuskulu tasub ostja (v.a juhul, kui tegemist on defektiga tootega).
- Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
5. Pretensioonid
- Meie toodetele kehtib 2-aastane pretensiooni esitamise õigus alates kauba üleandmisest.
- Kui tootel ilmneb probleem esimese 6 kuu jooksul, võtame seda tavaliselt kui tootepoolset viga, kui ei ole tõendeid vastupidise kohta.
- Polükarbonaatnõud on vastupidavad ja masinpestavad – kui aga märkad tootel defekti, palun võta meiega koheselt ühendust. Ära kasuta puudusega toodet edasi, sest nii võid defekti süvendada.
- Saada e-kiri aadressile: info@greeneco.ee, võimalusel koos fotoga tootest ja probleemist
- Vastame kõigile pöördumistele hiljemalt 15 päeva jooksul.
Maksetingimused
Kõik hinnad Greeneco.fi e-poes on toodud eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu. Hinnad on märgitud iga toote juurde ning tellimusele lisandub transporditasu vastavalt valitud tarneviisile. Transpordi maksumus kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
Makseviisid
Tellimuse eest tasumiseks on võimalik valida järgmiste makseviiside vahel:
- Turvalised Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop jt)
- Visa ja Mastercard krediitkaardid
- Ettemaksuarve (ainult juriidilistele isikutele või eelneval kokkuleppel)
Kõik kaardimaksed toimuvad usaldusväärses ja krüpteeritud maksekeskkonnas – Greeneco OÜ ei näe ega salvesta kaardiandmeid.
Tellimuse kinnitamine
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist Greeneco OÜ kontole.
Kui soovite tasuda arve alusel, loetakse tellimus kinnitatuks hetkel, kui oleme e-posti teel tellimuse kinnituse saatnud.
E-poes kuvatud hinnad kehtivad ainult veebitellimustele ja võivad erineda muudest pakkumistest või personaalsest hinnastamisest.
Tasuta transport alates 100 € tellimusest
Tellimustele, mille maksumus on alla 100 €, lisandub transporditasu vastavalt valitud tarneviisile (nt pakiautomaat, kuller vms).
Tellimustele, mille väärtus on 100 € või rohkem, pakume tasuta kohaletoimetamist Eesti piires.
Maksetähtaeg ja tellimuse kehtivus
Pärast tellimuse esitamist on makse sooritamiseks aega kuni 3 tööpäeva.
Kui makse selle aja jooksul ei laeku (v.a juhul kui maksmine toimub arve alusel eelneval kokkuleppel), on Greeneco OÜ-l õigus tellimus tühistada ilma täiendava ette teatamiseta.
Transporditingimused
Tellimuse vormistamisel saab ostja valida sobiva kauba kättetoimetamise viisi (pakiautomaat, kuller või ise järele tulemine). Transporditasu lisandub tellimusele vastavalt valitud viisile ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
Greeneco.fi tellimusi toimetatakse kohale järgmistel viisidel:
- DPD kulleriga üle Eesti
- DPD pakiautomaatidesse Eestis ja valitud Euroopa riikides
- Mujale Euroopasse läbi usaldusväärsete transpordipartnerite (nt DHL)
Kauba kättesaamine ise meie laost (Tuleviku tee 12, Peetri) on võimalik ainult eelneval kokkuleppel.
Transpordi hinnad
- Tellimustele alla 100 € kehtib transporditasu vastavalt valitud tarneviisile (kuvatakse kassas)
- Tellimustele alates 100 € on transport Eesti piires tasuta
Tarneaeg ja kohaletoimetamine
- Tellimused väljastatakse meie laost 2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist
- Eesti-sisene tarne: tavaliselt 3–7 tööpäeva
- Euroopa-sisene tarne: tavaliselt 5–14 kalendripäeva (sõltuvalt riigist ja tarneviisist)
Tellimuses sisestatud tarneaadressi hilisem muutmine ei ole võimalik pärast tellimuse kinnitamist.
Kui tellitud kaup ei ole laos või selgub, et tarne ei ole võimalik tavapärase aja jooksul, teavitame sellest ostjat e-posti või telefoni teel 2 tööpäeva jooksul ning pakume välja võimaliku uue tarneaja või tagasimakse võimaluse.
Kauba üleandmine ja kontroll
Kaup toimetatakse ostja poolt tellimuses sisestatud aadressile. Kauba kättesaamisel palume kaup kohe visuaalselt üle vaadata.
Kui kaup on kahjustatud, vale või puudulik:
- Võtke meiega viivitamatult ühendust e-posti teel: info@greeneco.ee
- Lisage võimalusel fotod pakendist ja tootest