Üldised müügitingimused

Veebipoe greeneco.fi (edaspidi Veebipood) omanik on Design Pack OÜ (registrikood 12814802), Asukohaga Türi 10c (D korpus), 11313, Tallinn, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

• Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on näha toodete juures. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

• Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse esitamine

• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kohaletoimetamine

• Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome ja Rootsi

• Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 5 – 14 kalendripäeva jooksul.

• Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.

Taganemisõigus

Peale tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud leping 14 päeva jooksul üles öelda (olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemisõigust olla).

• Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

• Greeneco veebipoest ostetud toodetel on 14-päevane vahetus- või tagastusõigus tingimusel, et toode on kasutamata ja originaalpakendis.

• Tellimuse tagastamiseks palume saata tagastusvorm e-posti aadressile info@greeneco.ee hiljemalt 14 päeva jooksul peale tellimuse kättesaamist.

• Tellimuse tagastamise kulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt defektiga või defektiga toode).

• Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

• Tagastatud tellimuse kättesaamisel tagastab veebipood ostjale raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastamisteate saamisest.

• Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

• Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

• Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimesel kuuel kuul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal ja seda peetakse tootmisdefektiks. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@greeneco.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.

• Kui kaupa ei ole võimalik parandada või ümber vahetada, tagastab Veebipood ostjale kõik ostulepinguga seotud maksed. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

• Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@greeneco.ee.

• Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.